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칭찬합시다

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건설교통과 신애라 주무관님을 칭찬합니다

  • 작성자 : 문기환
  • 등록일 : 2022-02-07
  • 조회 : 169
아직 젊으신 어머님께서 갑작스레 돌아가셔서 상을 치르고 마음을 추스리기도 전
아버지께서 몰고 다니시던 자동차의 문제점을 알게 되었고 관련하여 건설교통과에 문의를 했습니다
조금은 복잡한 사정을 갖고 있다보니 어디서부터 설명을 하여 문의를 드릴까 고민하고 있었는데
처음 전화를 받으실때부터 친절함을 가지고 대해주시던 신애라 주무관님이 아니었다면 아직도 끙끙 앓으며 고생하고 있었을겁니다

제가 가지고 있는 복잡한 사정을 설명하는 중에도 끝까지 침착하게 들어주시고 질의의 본질을 빠르게 찾아 해결을 해주시려고 노력을 하시고 본인 능력 밖의 일임에도 불구하고 다른곳에 다시 물어보는 일이 없도록 해주시려는 마음이 너무 강하게 느껴졌습니다 당장 조치가 불가능한것도 직접 다른곳에 문의하셔서 저에게 다시 전화를 주시면서까지 본인의 업무에 충실하시고 책임감있게 민원인을 대하는 주무관님의 모습을 보고 우리나라 공무원분들의 마음가짐을 다시한번 확인하는 계기가 되었습니다

말로 하자면 끝도 없겠지만 정말 도움이 절실히 필요했던 순간 가장 필요한 도움을 주셨으며 그로 인해 일처리를 빠르고 안전하게 끝낼수 있었습니다
다시한번 정말 감사합니다
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담당자
최종수정일
2019-01-14

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